Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe weet ik hoe mijn naambordje eruit komt te zien?
Elk naambordje is uniek, omdat elke naam anders is. Wij zorgen ervoor dat de naam zo mooi mogelijk gecentreerd wordt op het pootje. Heeft de naam een accent of puntje, zoals bij de letter 'i'? Dan plaatsen wij dit teken zodanig dat het mooi aansluit op de grote letter.
Kan ik ook namen met accenten (´), trema's (¨) en cedilles (¸) bestellen?
Jazeker, dit is mogelijk! Bevat de naam een accent, trema of cedille, bijvoorbeeld op de letter 'i'? Dan zorgen wij ervoor dat dit teken netjes aansluit op de grote letter. De exacte positionering van de kleine naam is afhankelijk van de gekozen naam.
Hoe groot is het naambord?
De afmetingen staan vermeld bij ieder product. Wil je een afwijkende maat? Dat kan! Neem dan contact op via info@momentograndi.nl
Uit welk materiaal is het gemaakt?
We gebruiken PLA, een milieuvriendelijk en biologisch afbreekbaar materiaal gemaakt van plantaardige grondstoffen. Hierdoor is het niet alleen duurzaam, maar ook veilig.
Hoe plaats ik een bestelling bij Momento Grandi?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Kies het gewenste product, vul de naam in voor je naambordje en voeg deze toe aan je winkelwagen.
Kan ik een bestelling naar iemand anders verzenden als cadeau?
Ja, dat is mogelijk. Vul bij de bezorggegevens het adres van de ontvanger in en vink "Een ander factuuradres gebruiken" aan om je eigen gegevens als factuuradres op te geven. Wil je er een persoonlijke boodschap bij? Stuur dan je tekst samen met je bestelnummer naar info@momentograndi.nl nadat je de bestelling hebt geplaatst. Wij schrijven graag een leuk kaartje met jouw persoonlijke tekst!
Kan ik mijn bestelling aanpassen na het plaatsen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 1 uur na plaatsing nog aanpassen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@momentograndi.nl.
Wat is jullie retourbeleid?
Omdat onze naambordjes persoonlijk gemaakt worden, accepteren wij geen standaard retourneren. Is er sprake van een productiefout (bijvoorbeeld een spelfout van onze kant) of schade tijdens het vervoer? Dan sturen wij kosteloos een nieuwe naar je toe. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We bieden verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL en Klarna. Alle overige beschikbare betaalopties zie je tijdens het afrekenen.
Met welke bezorgpartner werkt Momento Grandi?
Wij maken gebruik van PostNL om jouw bestelling snel en veilig bij je te laten bezorgen.
Kan ik mijn bestelling plannen voor verzending op een specifieke datum?
Helaas is dit niet mogelijk. De exacte verzend- en bezorgdatum is afhankelijk van onze vervoerspartner.